ご注文の手順｜有限会社リバロック｜生活雑貨・ステーショナリー・ガーデングッズ・ステーショナリーの雑貨卸・卸問屋・卸販売

ご注文方法

1.○ ご注文は弊社専用のご注文書をご利用ください。
○ お客様がご利用の書式があるようでしたらご使用いただけます。
○ FAX、メール、LINEにて受け付けております。

○ ご注文書が弊社に届きましたら、ご注文書受領のご返信をFAX、メール、LINEにてお送りいたします。
○ LINEでの返信をご希望の場合は、LINEをご登録の上、ご登録の旨メッセージを送信ください。
○ 返信が届かない場合はご連絡ください。

ご注文書のご記入について、下記内容をご記入・ご確認ください。
※1枚のご注文書に複数メーカーまとめてご記入いただけます。
■ 1.貴社名
■ 2.ご住所（納品先）
■ 3.メーカー名、カタログページ数
■ 4.品番（品番が不明な場合はJANコード）
■ 5.商品名
■ 6.色・柄
■ 7.上代（税抜）
■ 8.ご注文数（ロット、最小出荷単位をご確認ください）
※ロット2の商品をご注文の場合は「1ロット」の1ではなく、個数の「2」とご記入ください

※追加のご注文の場合は、必ず新しい用紙をご利用ください。
（同じご注文書に記載いただきますと、すでにご注文の内容と重複したり、確認にお時間がかかりますので必ず別紙にご記載ください）
※お急ぎでご入り用の商品がある場合は、必ずご発注の時点でご希望の納期をご明記ください。
　納期のご希望がある場合はできる限り余裕をもってのご発注をお願いいたします。ご希望に沿えない場合もございますのでご了承ください。
※メーカー欠品の場合、注残（次回入荷までご注文を残す）にされるか、キャンセルされるかご注文書の該当欄に丸印をおつけください。
　『欠品』とは、「再入荷あり（〇月上旬予定　等）」、「再入荷の予定はあるが時期が未定」等、様々な状況がございます。
　欠品商品の入荷予定は変動する場合がございます。

ご注文後の流れ

1.ご注文分の在庫状況が分かり次第、ご返信いたします。
複数メーカー様をご注文の場合、お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※メーカー欠品商品について、注残にされるか、キャンセルされるかのご指定がなかった場合は改めて在庫状況の返信の際に確認させていただきます。
※メーカー様によっては、欠品商品の注残ができない場合もございますので、ご了承ください。

ご注文の商品が弊社に入荷致しましたら「入荷案内」をお送りいたします。
複数メーカー様をご注文の場合、入荷までにお時間がかかる場合がございます。

ご請求書をFAX、メール、LINEにてお送りいたします。

商品発送の流れ

銀行振込の場合

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
出荷をお急ぎの場合は、お振込明細票をFAX、メール、LINEにて
ご送付ください。

出荷日をご連絡（送り状を送付）の上、商品を発送いたします。

代引きの場合

出荷日、金額をご連絡（送り状を送付）の上、商品を発送いたします。

代金は配達された商品の受取時に配送員にお支払いください。

商品到着後の流れ

■商品を受領されましたら、到着後すぐに検品をお願いいたします。

■商品に不都合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■返品について詳細は「特定商取引に関する表記」をご覧ください。

ご注文をお考えのお客様は、お問い合わせフォームにて必要事項をご入力の上、送信して下さい。
お電話・メール・FAXでもお問い合わせ頂けます。

TEL 089-984-5176

( 受付時間平日9:00～17:00/土日祝日定休)
FAX 089-984-5199

(FAXは年中無休・24時間受付)
お問い合わせ

メール：info@rivarock.com
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